ホテルのご予約のキャンセル及び変更のご連絡は、こちらからどうぞ

  1. ご予約の取消(キャンセル)および変更には、以下の手数料がかかります。
  (1件につき、または1部屋につき)
ご連絡日 取消料 変更料
宿泊開始日より4日前以前 無料 無料
宿泊日3日前〜前日 宿泊ご一泊分の100% ¥4,000
当日のご連絡、または
ご連絡なしでキャンセルの場合
宿泊ご一泊分の100% 宿泊ご一泊分の100%

  2.その他、下記の場合に手数料がかかります。
 
発券後の取消手数料 ¥1,000 再発券手数料 ¥1,000

※最終確認の処理をされた後は、自動的にクーポンを発券します。


  ご注意下さい!
 
取消および変更のご連絡日は、土曜日、日曜日、祝日など店休日を数えません。
ご連絡が、営業時間(月〜金曜日はAM 10:00〜PM 5:00)外の時は、翌日以降の営業が可能となった日を基準として手数料を算出いたします。
すでにご予約されているホテルから他のホテルへ、または他の期間への変更および部屋数が減る変更の場合は、取消と同様の扱いとなります。
フライトのキャンセルや遅延などで宿泊ができない場合も、原則として当日取消と同じ扱いとなります。
ピークシーズン(年末年始、連休等)、コンベンション開催時期、アメリカの国立公園、その他特別なホテルにおける取消・変更は、ご連絡日に関係なく全額(宿泊数×全室分)の取消料がかかります。各ホテル/各都市に記載されたご案内とあわせてご確認下さい。
上記と規定の異なる方面(バリ、中近東)もございますので、ご予約の際にご確認下さい。


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